Крупнейший авиаперевозчик России, компания "Аэрофлот"AFLT +0,47%, планирует оснастить бортпроводников планшетами, которые будут содержать информацию о предпочтениях пассажиров, сообщил на Европейской авиационной конференции SITA Europe Aviation Forum менеджер проекта департамента информационных систем "Аэрофлота" Александр Котельников.
© fotolia.com, ra2 studio
"Сейчас мы закончили тестовое использование (планшетов – ред.). Мы уже закупили 500 (штук - ред.). Мы дорабатываем отчет по рейсу. Первый этап начнется с 1 декабря. Они (планшеты - ред.) пока не розданы бортпроводникам. В первую очередь, будем ориентироваться на международные рейсы", - сообщил Котельников.
Он отметил, что в планшетах, помимо информации о фамилии пассажира, заказанном им дополнительном питании и статусе в бонусной программе, могут содержаться данные по нарушению пассажиром авиационной безопасности и замечания на плохое поведение пассажира, могут быть также зафиксированы замечания на плохое качество продуктов и факты оказания медицинской помощи.
"Опыт показал, что проводники справятся, и когда мы прекратили пилотный проект, мы получили очень много жалоб", - добавил Котельников, отвечая на вопрос о том, не возникнут ли у бортпроводников проблемы с использованием электронных носителей информации.
На первом этапе будут поставлены 500 таких устройств, в дальнейшем эта цифра может вырасти до 1200 единиц. В течение первого квартала 2016 года планшеты будут использоваться на всех рейсах "дочки" "Аэрофлота" - авиакомпании "Россия".
28 Октября 2015 года
Свежие комментарии